**CONDITIONS GÉNÉRALES DE LOCATION**

Ces conditions générales font partie intégrante du contrat que vous concluez avec Villa Happy View. Nous vous encourageons à les lire attentivement pour éviter tout malentendu ou inconvénient durant votre séjour. Il est de votre responsabilité de veiller à ce que ces termes soient respectés par toutes les personnes présentes durant le séjour.

**RÉSERVATION**

Pour confirmer une réservation, une pièce d’identité au nom de la personne effectuant la réservation est requise. Le paiement en ligne de la réservation doit également être effectué avec une carte de crédit au même nom. Si nous ne pouvons pas satisfaire votre demande de réservation, tout acompte payé sera intégralement remboursé. Les réservations effectuées par une personne de moins de 18 ans à la date de la réservation ne seront pas acceptées.

**PAIEMENT**

Les prix sont en euros, plus 4 % de taxes locales. Une réservation est confirmée une fois l’acompte (50 % du prix total de la location) reçu. Le solde doit être payé au plus tard 30 jours avant l’arrivée. Le non-paiement du solde dans ce délai sera considéré comme une annulation.

Pour les réservations effectuées moins de 30 jours avant le début de la période de location, le prix total du séjour doit être payé au moment de la réservation.

Le prix de location comprend toutes les charges (eau/électricité, Wi-Fi).

Pour les réservations faites par courrier, téléphone ou internet, le locataire ne bénéficie pas d’un délai de rétractation, conformément à l’article L.121-20-4 du Code de la consommation relatif aux prestations d’hébergement fournies à une date ou selon une périodicité déterminée.

**ANNULATION PAR LE LOCATAIRE**

Si vous souhaitez annuler votre réservation pour quelque raison que ce soit, vous devez nous envoyer un email à happyviewsxm@gmail.com. L’annulation devient effective à la date de réception de votre email.

Politique d’annulation :

– Plus de 60 jours avant le séjour : remboursement de 100 % du montant payé.
– Entre 60 et 30 jours avant le séjour : remboursement de 50 % du montant payé.
– Moins de 30 jours avant le séjour : aucun remboursement.
– Haute saison (du 22 décembre au 5 janvier) : aucun remboursement.
– Non-présentation : aucun remboursement.
– Départ anticipé pour quelque raison que ce soit : aucun remboursement.

**ANNULATION PAR LES PROPRIÉTAIRES**

Dans des cas exceptionnels, les propriétaires peuvent annuler le contrat avant le début du voyage s’il devient impossible de l’exécuter en raison de circonstances imprévisibles et extraordinaires (maladie, décès, incendies, etc.). Dans ce cas, Villa Happy View remboursera intégralement tous les montants payés sans être tenu responsable d’une indemnisation supplémentaire.

**ARRIVÉE ET DÉPART**

La location ne peut être prolongée sans notre accord préalable. Les heures d’arrivée et de départ sont spécifiées dans les annonces. Le client doit respecter ces horaires. À votre départ, toutes les clés doivent être laissées en évidence dans l’appartement. Les frais de remplacement seront facturés au client pour toute clé perdue. Si votre arrivée est retardée, veuillez en informer Villa Happy View dès que possible pour que des dispositions soient prises pour votre accueil.

**HÉBERGEMENT**

Les propriétés que nous offrons sont destinées exclusivement à un usage touristique ou de vacances privées. Toute activité commerciale ou professionnelle, y compris les tournages et séances photo, est strictement interdite dans la propriété louée (sur demande uniquement). Notre politique interdit les festivités sur la propriété (par exemple, mariages, réceptions, etc.) sans accord préalable à notre discrétion et celle du propriétaire. L’occupation de l’hébergement est strictement limitée au nombre de personnes (y compris les enfants) spécifié. Le surpeuplement n’est pas autorisé. En tout état de cause, la capacité maximale indiquée dans la description ne doit pas être dépassée. En cas de divergence dans le nombre d’occupants, Villa Happy View se réserve le droit d’annuler la réservation.

**VOS RESPONSABILITÉS**

Le client reconnaît et accepte les lieux loués tels qu’ils sont décrits sur le site internet. Tout objet manquant ou endommagé au-delà de l’usure normale devra être payé ou remplacé par le client, sous réserve de l’approbation du propriétaire.

**SERVICES DE NETTOYAGE**

Le nettoyage complet de la propriété est effectué avant chaque période de location. Même si le service de nettoyage final est inclus, vous devez laisser la propriété dans un état raisonnablement propre à votre départ. Si la propreté de la propriété le jour de votre départ nécessite un nettoyage supplémentaire au-delà de ce qui est prévu, le propriétaire est autorisé à prendre les mesures nécessaires et à facturer les coûts correspondants au dépôt de garantie.

**ASSURANCE**

Villa Happy View n’est pas responsable des vols ou cambriolages dans les locaux loués. Le propriétaire déclare que le bâtiment ou une partie du bâtiment lui appartenant est assuré pour les risques le concernant, mais le client doit s’assurer pour les risques liés à sa responsabilité locative ou couvrant ses biens personnels. En général, votre assurance habitation contient une clause « vacances » ou similaire, qui devrait couvrir votre responsabilité en cas de problème pendant votre location. Il est de votre responsabilité de vérifier cela. En acceptant les conditions de location sur le formulaire de réservation, vous certifiez expressément que votre situation est conforme à nos conditions de location.

**ACCÈS À LA LOCATION**

Villa Happy View est autorisé, en cas de force majeure ou pour des raisons de maintenance, à accéder librement à la location de vacances. Dans ce cas, vous serez systématiquement informé à l’avance.

**RESPONSABILITÉS DU PROPRIÉTAIRE**

Villa Happy View s’engage à fournir au client l’hébergement loué tel que décrit dans l’annonce et à remplir les obligations résultant de ce contrat. Villa Happy View ne peut à aucun moment être tenu responsable de la mort ou des blessures corporelles concernant les personnes présentes dans la location pendant votre séjour.

Villa Happy View ne peut à aucun moment être tenu responsable des pertes, cassures ou retards dont les causes échappent à son contrôle, y compris, mais sans s’y limiter : catastrophes naturelles, explosions, inondations, tempêtes, incendies ou autres mesures émanant des autorités locales ou gouvernementales, grèves, etc. Dans l’un des cas susmentionnés, nous aurons le droit de considérer le contrat comme nul et non avenu, et notre responsabilité se limitera au remboursement des montants que vous nous avez payés, calculé au prorata des périodes non occupées. Les interruptions des services généraux (eau, électricité, etc.) et des services publics (conduites d’eau, électricité, téléphone, accès internet, etc.) ne justifient pas une réduction de loyer si elles ne sont pas dues à un acte volontaire du bailleur. Villa Happy View décline toute responsabilité en cas de privation ou de réduction de jouissance. Le propriétaire et/ou son agent ne peuvent à aucun moment être tenus responsables des nuisances sonores ou des perturbations provenant de l’extérieur de la location de vacances, ou dont les causes échappent à notre contrôle.

**SÉCURITÉ ET OBJETS DE VALEUR**

Villa Happy View est situé dans une zone résidentielle sécurisée, offrant un environnement paisible et sûr pour tous ses résidents. Malgré nos mesures de sécurité strictes et notre approche vigilante pour maintenir une atmosphère sécurisée, il est important de noter que des incidents imprévus, bien que très peu probables, pourraient encore se produire. Dans ce contexte, Villa Happy View ne peut à aucun moment être tenu responsable de vols, de dommages matériels, d’actes criminels ou d’agressions dont le locataire pourrait être l’auteur ou la victime dans la propriété louée. Il est de votre responsabilité de prendre les mesures nécessaires et appropriées pour vous protéger contre toute mauvaise surprise et pour sauvegarder vos objets de valeur. Les invités sont invités à prendre les précautions nécessaires pour prévenir les accidents pour eux-mêmes ou leur famille (en particulier les enfants). Le propriétaire décline toute responsabilité à cet égard.

Veuillez noter que notre zone de piscine n’a pas de système de sécurité en place, et il en va de même pour les escaliers autour de notre propriété. De plus, certaines zones de notre domaine ne sont pas entièrement sécurisées. Nous rappelons gentiment aux parents et aux tuteurs que la sécurité des enfants est entièrement leur responsabilité. Nous vous exhortons à garder un œil vigilant sur vos petits et à vous assurer qu’ils sont en sécurité à tout moment pendant votre séjour.

**LOIS APPLICABLES**

Ces conditions de location et les contrats de location conclus sont soumis au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera d’abord recherchée. Si le litige persiste, la compétence exclusive sera attribuée au tribunal compétent.

**PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES DES PARTIES**

Les données personnelles recueillies dans le cadre de ce contrat font l’objet d’un traitement nécessaire à son exécution. Elles peuvent être utilisées dans le cadre de l’application de réglementations telles que celles relatives à la lutte contre le blanchiment d’argent et le financement du terrorisme. Conformément à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression, d’opposition et de portabilité de vos données en contactant happyviewsxm@gmail.com.